美容院创业如何找客户经理,美容院创业如何找客户经理谈话

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美容院创业如何客户经理问题,于是小编就整理了2个相关介绍美容院创业如何找客户经理的解答,让我们一起看看吧。

  1. 美容院如何建立标准的顾客服务流程?
  2. 美容院如何让喜欢占便宜的顾客成为美容院的忠实顾客?

美容院如何建立标准的顾客服务流程

美容院如何建立一个标准的服务流程呢?首先我们一个美容院的人员配置,你要是标准的,美容师店长顾问,经理。你要分配好每个人该做什么不应该做什么,这样才对服务顾客是好的。

1一进门是由美容师站在门口的,喊欢迎光临。顾客一进门,我们前台她会通知顾问有顾客到。有预约的顾客直接安排到房间没有预约的话前台会请顾客坐下来,然后给顾客倒好水等我们的顾问。

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2顾问 这边的话,我们顾问的话会问顾客今天想做呢,然后给他安排好项目。安排好项目的话,顾问会带到顾客到房间哟,去通知美容师,交接美容师这个顾客是自己来的,还是朋友介绍的。

3美容师 美容师要把在房间跟顾客说什么了解怎样情况,都交接好给顾问,看看这个顾客有没有机会成单。如果这个顾客太难搞的话,这边会邀请店长经理出面成单。

4 美容师服务完这个项目的话,美容师就给顾客端杯糖水,如果还有机会的成单的话,就邀请店长继续谈一下,没有机会的话,做完项目前台买单,签字确定之后,把顾客送走就好了。

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关于店内的人员安排是是老板安排经理要经理下面的话是店长,店长下面的话他有几个顾问,几个顾问之后,每个顾问再分配美容师,店内这些事的话就直接安排给经理,如果一个老板的话再插手店内其他的事情,就会显得店内很乱。

美容院如何让喜欢占便宜的顾客成为美容院的忠实顾客?

目前美容行业正直发展迅速时期,人们对美的需求也发生巨大的变化。要想在美容行业中掏金,必须要留住顾客,发展新顾客。但是对很多美容院经营者来说,顾客的流失让她们无能为力。要想留住顾客,先要了解顾客流失的原因,一起来看下:

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一、 美容院顾客流失造成原因:

1、产品质量不稳定

美容院缺少产品理念,顾客在使用产品时对效果产生怀疑。美容院并没有选用针对性的美容产品。而且使用的品牌也缺少知名度。没有媒体的介入,没有一个有效的产品效果推广。这让会使消费者不能更好的了解产品的效果。从而疏远你的美容院。

2、店内生意“太好”,无暇顾及顾客

到此,以上就是小编对于美容院创业如何找客户经理的问题就介绍到这了,希望介绍关于美容院创业如何找客户经理的2点解答对大家有用。

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