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养生馆怎么招客引流?
感谢邀请,养生馆要怎么才能拉到客人,这个问题涵盖比较广,总的来说有以下几点
一、店务:养生馆无论面积大小,店务做得好与不好能直接影响到客人的到店率,干净、整洁,宾至如归,店员的礼仪要规范,热情
公司不论大小,所有大公司具备的,你小公司都需要具有,特别一个公司对外的企业文化,技师的服务和技术是一个店能不能留住客人的核心。
三、人群定位,你的产品和你的项目,主要定位在哪一类消费群体?是中高端还是低端?是亚健康还是慢病?是白领还是中老年?这都是一个店主要考虑的问题,也是养生馆的主导方向。
四、主打项目:在竞争日益激烈的今天,你的经营如果没有特色,就没有竞争力,那么你就很容易被同行挤兑出局,这是很残酷的社会现实,这样的情况下,你必须要有自己的拳头产品或者主营项目才有立足之地。
五:广告:现在讲究大数据,不舍得投入就不会有更大的回报,所以走出去,让更多人你的店知道是关键,最好线上推广和线下服务一起推进。
以上这些如果全部都做到了,客户之间会口碑相传,一个介绍一个过来,再定期做点老客户回馈感恩优惠活动,要想没有客人都很难。
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做养生加盟一年多,很多客户都在反应店面缺少客户的问题,相对应的也会有店务运营管理的培训,当然这块培训内容很多,今天主要简单讲一下养生馆拓客的问题。
新店刚开业,哪怕你不去做大量的宣传也会有个别的客户进店,现在为什么越来越多的店面走向死亡?因为没有留住客户。养生,现在社会有75%的人群处于亚健康状态,你敢说你身边没有肩周炎、颈椎病、失眠多梦、宫寒腹痛…的人群吗?现在很多人都在找正式的有效果的店面进行调理,但是这个鱼龙混杂的市场使得人们不敢去尝试,楼上很多人所说的宣传很对也很重要,但是宣传之后的是留住客户。开店一年以上的你可以翻一翻自己的客户记录,应该有不少的客户,那为什么很多客户来了一次后就不来了,甚至有的办了卡后也不来了,让你负债经营,主要原因还是效果及服务。
养生馆,项目不在于多,而在于精。很多客户一直问我有没有新项目,店里想来个十个八个的项目来留住所有有需求的客户,其实这么想是不对的,中医上讲究经络一通百病不生,现在很多的调理方式原理都是一样的,所以大可不必加太多重复的项目。最简单的来说,你的店里做妇科调理远近闻名,那么就算你店里只有这一个项目那你也赢了,怕就怕什么都做却什么都做不好。
相对应的就要求无论是员工还是老板,都要不断学习不断提升自己,并且要有自己的格局。
楼上的关于宣传都讲过了就不再一一展开。
获客引流对于各行各业来说都是个老大难。
养生馆怎么来获客引流呢?
第一就是用现有客户,老客户转介绍。当然介绍是需要给费用的,不然谁也不会给你白介绍。把消费者变成消费商,客户在你这里花了钱得到了服务,你要让客户还能在你这赚到钱,那你的生意就会源源不断的来。所以转介绍分利具体怎么分,分多少要看你服务的定价和利润了。自己算好就可以了。
第二,线上获客引流。养生馆这样的生意通过同城,社群,在线平台等获客也是不错,但是你要会从线上引流,会运营线上。
我们也是做类似加盟,店里只负责接待客户,给客户体验好就行了。其他都是公司统一安排专人操作,因为店里做的简单,所以可以做的很好,也可以大量***。公司统一运营保证客流量和店面利润,我们通过2w加盟,一个店配4W设备,店里2人操作,实现了一个店一个月8W的利润。
首先考虑自己店里有没有剪刀项目,能否让顾客一想到这方面就肯定去你店,这是其一!第二,就是顾客并不是老板用来解决的问题,老板越想抓顾客越是抓不到的,而应是员工,员工才能早就客户,你作为老板是应该考虑如何给到员工想要的,那员工才能给到顾客想要的!
我已经回答过很多期拓客点子,说到拓客总是很多回答。
那今天分享我做活动策划的成功经验,完全可以***,希望能帮到你……
我的有个学员,是在河南做美容院的,当天拓客数量的140个,新店开业,其中有100多个都是通过线上拓客得来的…
千万记住靠熟人生意是不会长久的。
我先说个万能公式:
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前端让利+后端锁客
要提醒的是:
①这个超值体验活动最好是低成本的,超出体验的服务内容就可以。
美容院可以是:洗脸或送化妆等,我是不建议送皮肤检测,为什么呢,因为很多人看到了这个检测是不是会伤害的皮肤,给顾客带来很多不安全感。
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