酒店创业营销案例,酒店创业营销案例分析

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店创业营销案例问题,于是小编就整理了1个相关介绍酒店创业营销案例的解答,让我们一起看看吧。

  1. 一家成功的酒店是如何运营的?

一家成功的酒店是如何运营的?

公众号:AD国际建筑

一、选对消费人群是基础

与高星级酒店相比,中高端酒店的主要消费群体为中小商务旅行者、自助游群体和年轻一族,消费群体偏低龄一些。所以,酒店的发展离不开顾客的支持,而针对不同年龄层则会有不同的营销手段和策略。

二、创新是中高端酒店的“命脉”

三、零缺陷服务是制胜关键

酒店感动和吸引人的地方,不是高大的建筑和良好的设施,而是润物细无声的用心服务,酒店的竞争关键是特色,特色的核心是品牌,品牌的保障就是优质服务,所以只有得到消费者肯定的服务才能使酒店持续发展,酒店的发展必须以优质的“零缺陷”服务为基础。

首先感谢邀请

一家成功的酒店我认为应该有以下几个决定因素

第一:酒店位置店所在位置的好坏决定性很大,如果你的酒店是在商务中心附近旅游景区附近,又或者在交通便利的市中心位置,自然在客源上就有一定的保障。如果位置在偏远的郊区或者交通不便利(主打度***休闲或者农家乐的酒店除外,这些酒店本身就需要环境美的郊区或者闹市周边,这些酒店主打的应该是产品本身,其次才是位置)相对客源上就得多下功夫了

第二:酒店本身的产品,酒店是属于主题酒店,亲子酒店,商务型酒店,情侣酒店?要定位清晰,这些定位就得根据酒店所在的城市,位置,周边竞争对手,物业以及自身的经济实力而定。但是个人建议考虑当下市场的主流产品为好。就比如近两年中端酒店市场慢慢崛起,而且也成为很多消费者喜爱的产品。

第三:产品配套服务,高星级酒店都配套有游泳池,健身房,洗衣房,商务中心等等。但是我们会发现一个问题,慢慢的中端酒店甚至一些低星酒店也开始有了相应的配套,比商务中心,小型健身房,洗衣中心,休闲中心等。拥有比较完善的配套设施能给产品本身加分不少哦

第四:软件服务,位置OK,产品本身OK,配套设施OK,基本面就有了保障,那么接下来对客服务这块。酒店员工的服务对于酒店的成功与否也是至关重要,再好的产品从入住开始前台就对你臭脸相应,这种酒店你还会再来吗?我认为要让员工把企业当家,把入住的客人真正当做“客人”而不是职业性的微笑,或者无所谓的态度。

第五:酒店管理层,酒店从上到下的管理层都对酒店的发展影响很大,特别是总经理以及相应的中高成管理人员。***用什么经营理念,营销方式,管理策略,都深深的影响着酒店的发展好坏。

营销手段方面除了常规的渠道可以标新立异,通过自媒体之类的做出更惊艳的营销方案,而且得根据你酒店所在位置的,所在城市的客源情况而定,也就是因地制宜

管理策略,因人而异,每个领导都有自己风格,以及根据员工的具体情况而定。但是记住要遵循基本的管理理念。

希望以上的回答能帮到您

一家成功的酒店运营是方方面面的,但是今天我想就酒店获客和私域流量说一说。

酒店目前获客途径有:

  1. 散客,直接到店的
  2. 协议客 和酒店签订协议,长期有效入住的。
  3. 分销渠道,比如一些旅行社,旅游景区等等
  4. OTA平台这个目前应该是酒店客户来源的重头戏,占比越来越大。

一家酒店想运营好,首先要有客户,没有客户,一切运营都是白塔。刚刚说酒店的获客,目前占主流的是通过OTA引流,OTA的好处是可以帮你吸引很多客户过来,防止了房间的空房率,但是OTA拥金高,一般至少要20%-30%,再加上OTA的运营人员等,最后可能就是赠了吆喝,白忙活了。

所以我们要建立的自己的私域流量,如何建立呢?

1、将上面引流过来的客户引导加入我们的会员,成立公司的会员管理系统

2、建立酒店自己的网上预订系统,现在一般用得多的是酒店小程序预订系统,可展示,可预订,可销售,功能根据需求已经可以做得非常强大

3、有自己的餐饮管理系统

4、针对加入的会员定期维护,并把自己最新的促销[_a***_]信息宣传到老客户,也就是营销系统

整个做下来之后,维护了老客户,吸引了新客户,有了自己的私域流量,就不用再受制于OTA了。

到此,以上就是小编对于酒店创业营销案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店创业营销案例的1点解答对大家有用。

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