大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店餐车创业项目方案策划的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店餐车创业项目方案策划的解答,让我们一起看看吧。
酒店中餐厅服务流程及注意事项?
中餐宴会服务程序:
1、准备工作:1)检查:检查餐具,清洁无污染,餐巾、席巾无洞、无污迹,台椅摆放整齐统一。2)了解宴会通知单:根据宴会通知单了解宴会情况,作好准备,如卡拉OK机的调试,骨碟的准备等。3)备料:客到前15分钟,上好冷菜,10分钟斟上甜酒。
2、迎接客人:1)站在厅房门口迎接客人;2)客人到时笑脸相迎,使用敬语。根据当时时间向客人问好:如:早上好/下午好/晚上好,先生/小姐,欢迎光临!
3、入座:服务员应协助客人入座并为客人接挂衣帽:客人入座时,将椅子向后微拉,入座后,将椅子推回至原来位置。
4、上毛巾:服务员从客人右侧递上小毛巾:客到时、上虾蟹等手抓食品时、上汤时、上饭后、上水果后时、客人离席回来后递巾。
5、斟茶:1)按客人选择之茶叶冲茶,从客人右侧为客人斟倒茶水,并说:先生/小姐,请用茶。2)茶水斟倒4/5杯即可(三)自助餐宴会服务程序:1、准备工作:开餐前半小时将一切准备工作做好,自肋餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口位置。2、迎接客人:客人进入后主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人搬开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺口布。3、服务饮料:询问客人需用什么饮料,然后从右侧倒入杯里;4、开餐服务:1)询问开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;2)随时为客人添加饮料,更换烟缸;3)客人吃甜食时,要将主刀、主叉、汤勺、面包刀、面包盘等餐具撤下来;保持食品台的整洁,随时添加各种餐具和食品;5、服务咖啡和茶:1)客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;2)先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;3)询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务6、送客:宴会结束时,要为客人把椅子搬开,然后站在桌旁礼貌地目送客人离开。
中餐服务流程
一、客人进入酒店
1、礼貌向客人问好,问清人数
2、拉椅让座,挂好衣物,上洗面盅
3、上香巾、问茶或其她饮品、增减餐位
4、倒茶、递上菜牌
二、客人到齐
1、作自我简介、点菜
2、检查菜单、询问何时上菜(点菜注意事项)
3、点酒水或饮品(推销术语、换酒杯)
酒店项目概要怎么写
编写酒店项目概要时,通常需要包括以下内容:
1. 项目背景:简要介绍酒店项目的起因与背景,例如城市发展需求、旅游业增长等。
2. 项目目标:明确酒店项目的目标和愿景,例如提供高品质的住宿服务、成为当地市场的领导者等。
3. 项目规模与位置:描述项目的规模和位置,例如酒店的总房间数、建筑面积和所在地区。
4. 主要设施与服务:列举项目提供的主要设施和服务,例如客房、餐厅、会议室、健身中心、商务中心等。
5. 目标客户群体:定义项目的目标客户群体,例如商务旅客、度***游客、会议与展览参会者等。
6. 项目市场分析:进行项目市场的分析,包括竞争对手、市场需求、潜在增长机会等因素。
7. 项目策略与计划:明确项目的策略和***,包括市场推广、市场定位、价格策略、运营管理等方面。
8. 预期效益:概括项目的预期效益,包括预计的收入、利润、市场份额等。
9. 项目进展与时间表:介绍项目的进展情况和预计的时间表,包括开工时间、完工时间等。
10. 项目风险与管理:提出项目所面临的风险,并提供相应的风险管理措施,以保证项目的成功实施。
以上是酒店项目概要常见的写作要点,具体内容可以根据实际情况进行修改和补充。
到此,以上就是小编对于酒店餐车创业项目方案策划的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店餐车创业项目方案策划的2点解答对大家有用。