互联网酒店创业中hu 宠,互联网+酒店业

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于互联网酒店创业中hu 宠的问题,于是小编就整理了1个相关介绍联网酒店创业中hu 宠的解答,让我们一起看看吧。

  1. 作为酒店怎样宠客人?

作为酒店怎样宠客人

你好,很高兴能回答你的问题。酒店的装潢是第1步,还有人员培训服务,酒店需要特色现在的人比较在意享受,他去到一个比较有特色的地方或者是在服务方面好的地方,还会让人感到身心愉悦,想到这里住下去,如果没有这种享受还不能回家呢,吃饭了对吧?

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一个酒店要想留住客人,宠客人。除了酒店硬件设施跟环境之外,还需要加强酒店环境卫生以及服务意识培养,例如一个常住客人,我们可以多方面了解客人平时喜欢的菜肴口味,平时住房间生活习惯,例如是喜欢喝什么牌子的矿泉水,喜欢喝什么牌子的咖啡,什么口味的茶叶,包括休息时,对床上用品的要求,以及洗漱用品的要求。还有平时有没有喜欢看报或者杂志的习惯,生活中的点点滴滴都是我们必须抓住的,要让客人来了酒店,就感觉回到家一样,温馨而舒适。永远记住一句话,服务超前,把常住客人的习惯跟一些平时的要求整理成档案,例如客人生日时一个温馨的祝福,节***日的一个节日祝福,这些都是酒店留住客人的服务内容。所以一个酒店是否能宠住客人,除了环境跟价格之外,更重要的是服务。

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